Етапите на развитие на екипа са широко известни в образователните кръгове и са изследвани от години от психолози, които се специализират в човешкото поведение. Един от начините да видите етапите е да ги сравните със отношението между хората. Когато инициирате връзка, обикновено започвате с въведения. С развитието на отношенията, започвате да се чувствате по-комфортно във връзката и откривате, че споделяте повече лична информация като възгледи, ценности и мнения. Тази комуникация обикновено предизвиква интерес или дебат. Не след дълго обаче осъзнавате какво интригува или дразни другия човек, така че се опитвате да търсите хармония с надеждата връзката да прерасне в нещо повече. Потенциално връзката узрява до ниво, в което се оказвате, че заедно работите за постигане на целите. Тогава, за съжаление, връзката свършва или по избор, или по непредвидено обстоятелство.
Всички екипи започват като групи и постепенно (понякога бързо) напредват като екипи. Според приета теория за последователността на развитието в малки групи, екипите напредват през пет етапа.
Тези пет етапа са известни като етапи на формиране, брайнсторминг, нормиране, изпълнение и прекъсване, които помагат да се определи напредъкът в развитието на екипа, като се идентифицират типичните събития, които се случват по време на всеки етап и как да се управлява правилно. Прекомерното реагиране или погрешното тълкуване на тези събития може да се окаже вредно за способността на екипа да постигне целите си и може да повлияе негативно на динамиката на екипа.
Етап на Сформиране
Когато екипите започнат да се формират, членовете внимателно ще изследват границите на приемливо групово поведение. Подобно на колебливите плувци, те стоят до басейна, потапяйки пръстите си във водата, тествайки температурата му. Този етап превръща хората от индивидуален статус в член. Създаването (формирането) на екип обикновено изглежда неструктурирано и доста хаотично, което често води до забавен напредък и бавен старт към постигане на целта на екипа. Това е напълно нормално. По време на този етап всички са вежливи и с най-доброто си поведение, докато членовете на групата се запознават помежду си. Ръководителите на екипите се включват за ускоряване на процеса на формиране на екипа и въвеждане на целта на екипа. Всеки екип започва в този начален етап от развитието на екипа. След като първоначалното вълнение и ентусиазъм отшумят, членовете на екипа скоро осъзнават, че има какво да се направи. Понастоящем конфликтът не възниква когато членовете се опитват да изяснят идеите, избягват сериозни теми и общуват с уважение, за да избегнат противоречия. Ако чувствата се споделят, обратната връзка е сведена до минимум.
По време на етапа на формиране производителността обикновено е малка или никаква. Когато даден отбор е надраснал етапа на формиране, той влиза в стадия на брайнсторминг.
Етап на Брейнстормнинг
Брейнстормингът се счита за най-трудния етап за един екип. Тук членовете признават какво е намерението на екипа и каква е крайната цел. Позовавайки се на по-ранната аналогия с плуването, членовете се гмуркат във водата, мислейки, че ще се удавят, че ще се блъскат. На този етап членовете осъзнават трудността на задачите, което води до повишени нива на стрес и тревожност. Недоволни от напредъка на екипа и неговите двусмислени очаквания, членовете започват да спорят и обсъждат какво следва да направи екипът по-нататък. Напрежението нараства, когато членовете обмислят къде се вписват като продуктивни членове, разчитайки единствено на личния си и професионален опит и се противопоставят на всички усилия за сътрудничество.
По време на етапа на брейнсторминга някои членове на екипа могат да се опитат да рационализират позицията си и да прекарват значително време, опитвайки се да убедят другите да се „откажат“ с тях. Екипът няма силно чувство за другарство, което се добавя към и без това неудобната и враждебна среда. Конфликтът ескалира до най-високите нива на този етап. Започват да се формират клики, намаляващи объркването и конфликта. Водещите от екипа се насърчават да дефинират ясно цели и задачи на екипа. Въпреки че може да не изглежда възможно, има известна производителност, тъй като екипът бавно напредва в една посока.
След като всички членове се съгласят и приемат целите на екипа, конфликтът и объркването отшумяват. Екипът започва да се фокусира върху взаимно желания резултат и навлиза в етап на нормиране на развитие на екипа.
Етап на Нормиране
По време на този етап членовете изясняват споровете, съгласяват се и не се съгласяват и изоставят отрицателната и непродуктивната енергия, като пренасочват всички усилия за постигане на целта на екипа. Те приемат екипа, основните му правила, техните отговорности и уважават индивидуалността на всеки член. Емоционалният конфликт е потушен и конкурентните отношения стават по-кооперативни. Подобно на нашите плувци, този отбор е на етап нормиране. Членовете осъзнават, че няма да се удавят и си помагат взаимно, за да останат на повърхността. Членовете на екипа вече имат повече време да работят със задачата и да постигнат значителен напредък. Производителността е висока на етапа на нормиране. С по-голямо сътрудничество и по-благоприятна среда за производство, екипът може да премине в сцената на изпълнението.
Етап на Изпълнение
На този етап има повишен морал и лоялност към екипа и неговия успех. Членовете работят заедно, за да диагностицират проблемите чрез колективна мозъчна атака и съвместен избор на решения. Творчеството е високо, тъй като членовете са готови да споделят идеи, без да се страхуват от негативна критика и репресии. Подобно на екип по плуване, членовете на екипа се синхронизират помежду си и плуват в съгласувани усилия като ефективно, сплотено звено. Производителността остава висока, тъй като екипът непрекъснато напредва. В крайна сметка отборът достига целта си, което е една от причините отборите да преминат в отлагащ етап от развитието на отбора.
Етап на Закриване или Трансформиране
Петият етап се нарича закриване или трансформиране и зависи от вида на участващия екип. Закриването настъпва, когато екипът е постигнал своите цели. Например – екип за подобряване на процес. Когато се намери решение, екипът се закрива.
От друга страна, при трансформирането на екипи, те продължават да съществуват, преминавайки от една цел към друга. След постигане на една цел, екипът веднага се фокусира върху следващата си цел.
Като лидери, нашата отговорност е да преведем нашите екипи през етапите на развитие възможно най-гладко. Това изисква да развием цялостно разбиране за Мисията на нашия екип и хората, за да подходим правилно към всеки човек с правилната роля и да идентифицираме всяка част от динамиката на екипа. По-долу са някои от най-важните поведения, които пряко влияят на напредъка на екипа през етапите на развитие.
Преминаване от Формиране към Брейнсторминг, членовете на екипа:
- Избягват разговорите, които може да предизвикат конфликт.
- Продължете дискусиите за целта на групата, като се ангажирате с такава, която някои членове може да не приемат напълно или да се съгласят с нея
- Критикуват се и лично се нападат
Преминаване от Брейнстормниг към Нормиране, членовете на екипа:
- Оставят настрана разликите и с желание се вслушват в мнението на всеки друг.
- Започват да се доверяват един на друг.
- Насърчавайте участието и сътрудничеството.
- Всеки зависи от уменията и способностите на другия, за да достигне до споделеното/цел.
- Избирайте с какво да се съгласите, приемайки перспективите и мненията на всеки член
Преминаването към етап на Изпълнение изисква членове:
- Да станат силно сплотени, състрадателни и поддържат Синергията като стандарт
- Да очакват максимално участие и сътрудничество от всички членове
- Доверяват се един на друг с цялото си сърце
- Отхвърлят онези, които решат да не напредват с екипа.
Закриване или трансформация на екипа
Екипът преминава през тези етапи само доколкото и толкова бързо, колкото и членовете му са склонни да растат. Всеки член трябва да е готов да се откаже от нещо на всеки етап, за да премине към следващия етап. Ето някои причини за регресия и методи за подпомагане на възстановяването на високопроизводителен екип.
Нов член: Новият член може да повлияе на междуличностните отношения по начини, който нарушава или засилва динамиката на екипа. Независимо на какъв етап са отборите, по-често те се връщат на етапа на формиране, за да развият отношения с новите членове. Новите членове научават подробности относно целта, тяхната роля и очакваното представяне и поведение. Екипите могат бързо да преминат през етапите, за да се върнат там, където са били преди или не и всичко зависи от взаимодействието на новите членове и приемането им.
Нова цел: Нова цел често връща отборите на етапа на Брейнсторминг, докато те определят нова стратегия или план и преназначават роли. Обяснението на причината за промяната в мисията (създаване на нужда от промяната) и насърчаването на участието в избора на роли, докато се култивира среда за сътрудничество, може да сведе до минимум времето, прекарано в стадия на Бренсторминг.
График на екипа: Промяната на графика на екипа може да повлияе на представянето, тъй като дейностите и ролите обикновено също се променят. Тези промени причиняват стрес, който води до конфликт. Лидерите предвиждат потенциала за повишеното напрежение и предприемат стъпки за смекчаване на конфликта, като поддържат отворени канали за комуникация и насърчават членовете да съобщават своите притеснения.
Неразрешен конфликт: Когато възникне конфликт, разумните лидери бързо определят дали конфликтът е конструктивен или разрушителен и ако е разрушителен, те предприемат незабавни стъпки за управление на проблема. Оставяйки конфликта неразрешен, позволява на членовете на екипа да „заемат страни“, създавайки още повече конфликти и отдалечавайки фокуса и инерцията на екипа от целта и намалявайки производителността му.
Другите части за формирането на екипи
Разликата между Група и Екип
Как един истински екип може да постига, с лекота, 10 пъти повече от една Група
Петте “C” на екипа и Петте общи клопки на един екип
Recent Comments